关于退费管理
学员退费暂行规定
请在预约活动时，确保能参加再预约，否则因为名额的原因，将会浪费相应资源，且影响了他人参加。为了维护文博教育活动的正常开展，减少资源和材料的闲置与浪费，现将报名学员退费规定如下（如在活动说明里存在退费的特别说明的，特别说明处理）：
一、退费手续
学员因缺席要求退费，需由系统平台发起，在公共教育平台或文博之友平台上自己账号内的“会员中心”中“订单管理”板块，找到预约的订单，发起退款申请，详细说明原因后提交退款申请，等待平台管理人员进行处理，退费等工作涉及的时间以平台时间为准。
二、退费标准
1、北京市内文博单次活动退费规则
（1）、活动出发前3天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的10%；
（2）、活动出发前1天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的30%；
（3）、活动当天（含出发日）在活动开始前因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的50%；
（4）、活动开始后或活动已经过期再行提出，不可办理退费，视为自动放弃，不补，不换，不退，不退任何费；
2、出北京的国内（不含港澳台）活动退费规则
（1）、活动出发前30天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的20%；
（2）、活动出发前10天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的40%；
（3）、活动出发前3天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的60%；
（4）、活动出发前1天或出发日及出发日后、或活动已经过期再行提出，视为自动放弃，不补，不换，不退任何费；
3、出国出境（含港澳台）活动退费规则
（1）、活动出发前30天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的30%；
（2）、活动出发前10天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的50%；
（3）、活动出发前3天（含出发日）因事因病提出，可办理退费，扣除该活动总费用的80%；
（4）、活动出发前1天或出发日及出发日后、或活动已经过期再行提出，以自动放弃论，不补，不换，不退任何费用；
以上规定自即日起执行。
2015年4月3日
