关于退改补的管理办法
已经预约了活动，请务必按时参加，否则将会浪费师资和服务人员的分摊成本，占用但闲置了名额，并带来费用收付的支付宝手续费和订单处理人工成本。本着谁占用谁承担的原则，现将有关活动退款、活动调期的规定发布如下：
1、由于预约人原因导致的退订和退款的管理办法
|
由于预约人原因导致的退订和退款 |
||
|
由于预约人原因缺席或退订，需要退款的，按以下办法处理 |
||
|
退订距活动开始的时间 |
扣除金额 （退到预付款账户） |
扣除金额 （退到其他账户） |
|
7天及以上 |
5％ |
10％ |
|
6天～3天 |
10％ |
20％ |
|
2天～1天 |
15％ |
30％ |
|
活动当天退订或缺席 |
100％ |
100％ |
|
注：1、活动开展时间为本期活动的初始开始日期； 2、退款工作为人工流程，服务时限为30天，逾期未到账请联系：56285228 3、退款流程：登录自己的账户－在‘我的账户’里找到退订的活动－发起退款，并请注明原因、是否退到预存款、如果退到银行卡或支付宝则需要提供姓名、卡号、开户行信息； |
||
2、由于预约人原因导致调期的管理方法
|
由于预约人原因导致调期的管理方法 |
|
|
退订距活动开始的时间 |
补交金额 |
|
7天及以上 |
5％ |
|
6天～3天 |
10％ |
|
2天～1天 |
15％ |
|
活动当天调期 |
100％ |
|
注：1、活动开展时间为本期活动的初始开始日期； 2、调期工作为人工流程，请联系：56285228 3、调期流程：联系工作人员（56285228）确定补款金额－在左侧主菜单中查找‘文博商店－功能性菜单’寻找“补差价专拍”活动名称－按补款金额递交和支付－与工作人员确认； |
|
3、关于活动时间及迟到的管理方法
|
关于活动时间及迟到的管理办法 |
|
1、为保证活动秩序，并且因可能涉及多个地点，请准时到达活动区域，切勿迟到，如果迟到则按到达时的时间继续，但若有不能中途参加的活动的情况则按作废处理，活动不调不补，费用不退； 2、如果是上午活动场次，则时间为：09:30~11:30；如果是下午活动场次：则时间为：13:30~15:30；有特别说明的按特别说明进行； 3、请提前10分钟到达活动集合地点或教室。 |
4、关于系列活动缺席的管理办法
|
关于系列活动缺席的管理办法 |
|
1、对于有多次课程组成的系列活动，请按时按期参加，如果缺席其中的部分活动，缺席部分不退不补； 2、对于有特别说明的可以有补课机会的系列活动，则需在60天内补完相应的内容和规定的次数； |
5、关于主办方原因导致退订和调期的管理办法
|
关于由于主办方原因导致退订、退款、调期的管理办法 |
|
1、对于因主办方原因导致的退订、退款，师资和服务人员的分摊成本、费用收付的支付宝手续费和订单处理人工成本等由主办方承担，退回相应部分的费用； 2、对于因主办方原因导致的调期和缺课，由主办方安排相应的调期，当调期时间不符合预约人的情况时，作退款处理。 |
